更多 Gmail 和隱私權的資訊
我們將 Gmail 建置為全世界最好且最有用的網頁郵件服務。這項免費服務提供給所有感興趣的使用者。我們在建置時，一直將使用者的隱私權謹記在心。Google 非常重視隱私權。我們對於我們的政策非常坦白，並歡迎對於有關網際網路、電子郵件及我們服務之使用者經驗和公開政策的討論。閱讀其他詳細資料。
詳細的主題
電子郵件中的隱私權
在個人電子郵件通訊中，在寄件者和收件者之間一律會有 (且一律應有) 隱私權的保障，以便放心與朋友、同事、家人及其他人進行公開通訊。
儘管如此，若將個人資訊或私人電子郵件內容與寄件者和收件者以外的對象共用，但卻未經過當事者同意，隱私權即受到侵犯。人們使用 Gmail 時不會發生這種情況。Google 不會與第三方共用或洩漏電子郵件內容或是個人資訊。電子郵件僅會存在於收件者與想要的寄件者之間，即使兩者中只有一個人是 Gmail 使用者也一樣。
當然，法律與常識都允許一些例外。這些例外包括：Google 的支援人員基於使用者要求，存取其電子郵件以診斷問題；當法律要求 Google 這樣做時；以及當我們合理地相信需要揭露個人資訊，以保護 Google、其使用者及社會大眾的權利、財產或安全時，不得已會這樣做。如需完整的詳細資料，請參閱隱私權政策中的「資訊分享」一節。這些為整個產業中的標準例外，為電子郵件供應商在協助其使用者與符合法律要求時的必須有的例外情形。
Gmail 中的定位廣告
所有主要的免費網頁郵件服務都會提供廣告，而大部分的廣告都與讀者無關。一些與 Gmail 競爭的服務嘗試根據其人口統計數據圖表 (例如，性別、收入層級或家庭狀況)，為使用者配置廣告。Google 相信顯示相關的廣告，比起隨機顯示彈出式視窗或不相關的橫幅廣告，可為使用者提供更多價值。在 Gmail 中，使用者將會看見與其郵件內容相關之文字廣告及連至相關網頁的連結。連至相關網頁的連結類似於 Google 搜尋結果，均是從 Google 的大量網頁索引中挑選出來的。挑選他們僅僅是因為其有助益，並不是因為該廣告有付費。
廣告與相關網頁的連結僅會出現在其所配置的郵件旁邊，而且只會在使用者 (不論是收件者或寄件者) 檢視該特定郵件時顯示。電子郵件內容或其他個人識別資訊也絕不會透露給廣告客戶。事實上，廣告客戶甚至不會知道其廣告在 Gmail 中的顯示頻率，因為此資料會彙總 Google 網路中數以千計網站的資料。
藉由為 Gmail 使用者提供與其郵件內容相關的廣告和資訊，我們的目標是提供使用者更佳的網頁郵件經驗。例如，若您和朋友正在計劃度假，您可能想要看見有關您正在考慮之目的地的新聞或旅遊廣告。
為了確保所有 Gmail 使用者都有良好的使用者經驗，我們僅會顯示已分類為「闔家皆宜」的廣告，避免顯示會反映敏感或不適當內容的廣告。Gmail 的篩選器也會攔截在重大災難事件或悲劇之郵件旁執行的廣告；若郵件內容有問題，則不會在郵件旁邊顯示廣告。
許多人發現 Google.com 上搜尋相關的廣告可能相當有用 -- 不只是廣告，也是受歡迎的功能。同理，也有許多人告訴我們，他們發現 Gmail 的廣告及相關網頁相當有用，因為那些資訊反映了他們的興趣。
掃描電子郵件內容
所有的電子郵件服務均會掃描電子郵件。他們會定期掃描郵件，以提供諸如下列的熱門功能：垃圾郵件篩選、病毒偵測、搜尋、拼字檢查、轉寄、將具急迫性的郵件加註標幟、將內容電子郵件轉換成行動電話的文字訊息、自動儲存至資料夾並加以排序、將文字 URL 轉換成可點選的連結，以及為盲人閱讀郵件。每天都有多達數百萬人接受、信任及使用這些功能。
就如同所有主要的網頁郵件服務一樣，Google 會掃描 Gmail 郵件內文，以篩選垃圾郵件並偵測病毒。Google 也會使用這個掃描技術，來傳送配置的文字廣告與其他 相關資訊。這個程序不經人為而是完全自動化。
當使用者開啟電子郵件時，電腦會掃描文字，然後即時顯示符合郵件文字的相關資訊。一旦郵件關閉，廣告便不會再 顯示。請務必注意，由這個比對程序所產生的廣告是在每次使用者開啟郵件時動態產生，換句話說，Google 不會將特定廣告附加至個別郵件或使用者的帳戶。
當電子郵件受到完全保護以避免不想要的揭露時，自動掃描電子郵件並不會產生違反隱私權的結果。不論是電子郵件內容或任何個人資訊，都不會因為我們的廣告配置程序而透露給其他對象。
寄件者與收件者的權利
有些人擔心 Gmail 可能會洩露寄送郵件到 Gmail 帳戶之使用者的隱私權，因為寄件者不需要同意 Gmail 的隱私權政策或「使用條款」。雖然乍看之下似乎有理，但這份憂慮是因為誤解了 Gmail 的實際運作方式，而忽略了無論是寄件者或收件者，都不會有隱私權 遭到侵犯的情況。使用 Gmail，並不會侵犯到寄件者隱私權，因為除了收件者以外，沒有人可以讀取他們的電子郵件，而且沒有人可以看見配置的廣告及相關資訊。
在交換電子郵件時，寄件者與收件者均應具備某些權利。寄件者具備有權利決定要寄送郵件的對象，以及選擇其信任可遞送那些郵件的電子郵件供應商。收件者也具備某些權利，包括選擇檢視其郵件的方式。收件者具備利用其所選擇之任意方式來檢視電子郵件的權利，不論是透過網頁介面 (例如 Gmail、Yahoo!Mail 或 Hotmail)、手提式裝置 (例如 BlackBerry 或行動電話)、軟體程式 (例如 Outlook)，甚至是透過個人秘書均可。
在網際網路上，寄件者不需要同意自動處理電子郵件內容的例行程序 (例如，垃圾郵件篩選或病毒偵測)，或是根據內容自動為郵件加上標幟或將郵件歸檔至資料夾中。電子郵件供應商實質上是扮演訂閱者的個人助理，可保有和遞送其電子郵件，並執行各種不同的工作 (例如，刪除垃圾郵件、移除病毒、啟用搜尋或顯示相關資訊)。當然，收件者會具備轉寄、刪除、列印或發送其所收到之任意郵件的權利。
選擇使用 Gmail，使用者可以看見廣告及相關資訊，只需使用其電子郵件中的某些關鍵字來進行網頁搜尋，即可輕易地找到所要的資料。Google 只是以相關且不唐突的方式來呈現此資訊，省去使用者必須於搜尋引擎中輸入關鍵字的額外步驟。
也有許多未經寄件者明確同意，但收件者因看了與電子郵件相關之廣告及資訊而從中獲益的案例。例如，若您收到由當地一家健身房所提供的電子郵件，附加價值即是看見附近其他健身房所提供的優惠。看見不同競爭廠商之比較廣告的功能是相當重要的消費者權利，即使寄件者可能不希望有這個情形。
我們相信使用者有權選擇免費且有廣告支援的網頁郵件介面，來讀取與傳送電子郵件。我們相信許多使用者會基於瞭解對於這項免費服務乃是由定位廣告所支援，以及信任 Google 可保護其所有電子郵件之隱私權的前提下，來選擇使用 Gmail。
資料保留
Google 保有多份使用者電子郵件的備份，因此，我們可以在發生錯誤或系統失敗的情況下，復原郵件及還原帳戶 (在某些有限期間內)。即使郵件已遭刪除或帳戶已不再使用，郵件可能仍會存放於我們的備份系統中一段時間。此為電子郵件產業中的標準實務，Gmail 和其他的主要網頁郵件服務均會加以遵循，以便為使用者提供可靠的服務。我們將投注適當的心力，儘速從我們的系統中實際移除已刪除的資訊。
保護您的隱私權
Google 非常重視隱私權，而您的信任對我們來說很重要。Gmail 使用者應該知道：
- Google 不會與廣告廠商共用任何電子郵件內容或其他個人識別資訊。
- 沒有人可以讀取任何電子郵件，以配置使用者可能會在 Gmail 上看見的廣告及相關資訊。
- 唯有使用者可以在其 Gmail 郵件旁，看見不唐突的配置廣告。
Google 也會提供許多領先業界的防護措施，來保障使用者的機密資料。此外，Gmail 使用者也可從下列各項中獲益：
- 加密的存取 (HTTPS)，可透過 https://mail.google.com 取得。
- 預設為 SSL 加密登入。您的密碼在透過網際網路傳送時一律會加密。
- 攔截執行檔的傳輸，其通常包含掃描程式可能會遺漏的病毒或間諜軟體。
- 預設不會載入外部圖片。許多行銷郵件或垃圾郵件都會包含內嵌於外部圖片中的隱藏「網頁錯誤」。一般而言，下載這些圖片時，網頁錯誤會發出電子郵件地址為作用中的訊號，因而協助那些業者進一步掌握收件者清單以發出行銷郵件或垃圾郵件。不載入外部圖片，有助於防止此現象。
- 將「推薦連結網址」標題資訊最小化。當您按一下郵件中的連結時，載入的網頁瀏覽器會包含推薦連結網址標題。當您在 Gmail 中按一下連結時，Google 會刪除此推薦連結網址的標題，以防止其他人知道您按了電子郵件中的連結。
Gmail 與政府存取帳戶資訊
若是透過有效的法律程序，如搜索票、法院命令或傳票，要求尋找帳戶資訊時，Google 會遵守該程序。這些相同程序適用於所有守法的公司。按照往例，可讓您免於政府涉入的主要保護是適用於您居住地的法律。
結論
總而言之：電子郵件隱私權有許多問題，而大部分的問題是所有電子郵件供應商都有的普遍性問題。主要問題是，郵件內容會儲存於郵件伺服器上一段時間；總是會有這些郵件被取得並用於可能對您造成傷害之用途的危險，例如，您的資料可能會遭政府以及電子郵件供應商誤用。謹慎地考慮相關問題、仔細地檢查電子郵件提供者的作法與政策，以及對於適當法規的適度警覺和實行，才是防止資料遭到誤用的最佳防禦。我們鼓勵全世界的使用者及有興趣的團體，寫信與我們分享他們對於我們政策與程序的想法，來信請寄至：privacymatters+gmail@google.com。
更新日期：2007 年 1 月